Reklamace
Bohužel i my jsme jenom lidé a tak se stane, že se někde v průběhu procesu přihodí chyba. To však neznamená, že se k Vám obrátíme zády, právě naopak. Ať už máte jakýkoliv problém a chcete zboží reklamovat nebo z jakéhokoliv důvodu vrátit, uděláme vše proto, abychom celou věc vyřídili co nejrychleji a samozřejmě k Vaší spokojenosti.
Pokud si přejete Vaše zařízení reklamovat či odstoupit od smlouvy (odstoupit lze do 14 dní od zakoupení zboží online), pak je možnost se stavit osobně na naši pobočku (Phoneservis) a nebo nám ho zaslat přes PPL nebo DPD na výdejní místo přímo na naši pobočku. Při zasílání nám nezapomeňte do balíku přidat fakturu a vyplněný formulář, který naleznete níže. Zahájení jednoho z procesů vzniká po obdržení zařízení do rukou Prodávajícího.
Pokud máte nějaký dotaz, neváhejte se na nás obrátit na e-mailové adrese: info@applephone.cz nebo tel.: 775 324 354 od pondělí do pátku 9:00 - 18:00.
Při zaslání zboží k reklamaci či vrácení zboží nezapomeňte přístroj odhlásit z icloud, vypnout Find My iPhone, smazat případné hesla a dát do továrního nastavení.
Dokumenty ke stažení