Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.. Více informací zde.

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:775 324 354 info@applephone.cz

O nás
Reklamace
Doprava a platba
Servis

Nákupní košík Prázdný košík

iPhone
Příslušenství
Ceník oprav
Stavy zařízení
Výkup
Kontakty
Novinky ze světa technologií

Přihlášení

Více

Domů / Novinky ze světa technologií

Novinky ze světa technologií

Záznamy nebyly nalezeny...

Zápatí

Vše o prodeji a nákupu

Stavy zařízení
Výkup
Servis
Doprava a platba

Často kladené otázky

Nákup
Servis
Výkup
Reklamace a vrácení zboží

Vše co potřebujete vědět o nákupu zboží

Jaké zařízení prodáváte?

Prodáváme hlavně použité a zánovní zařízení, které je rozdělené do několika stavů, které vždy naleznete u každého zboží mimo nového. Příklad "Stav: A+". V naší nabídce lze nalézt i repasované zařízení, toto zboží má označení "Repasovaný".

Na podrobnější popis rozdělení stavů se můžete podívat zde.

Jak dlouhá je záruka a je možný odpočet DPH?

Záruka na použité, zánovní a repasované zboží je 15 měsíců pro fyzickou/právnickou osobu. Není zde možnost odpočtu DPH.
U Zánovního zboží bývá občas ještě záruka přímo od Apple.
U nového zboží je záruka 24 měsíců pro fyzickou osobu a 12 měsíců pro právnickou osobu s možností odpočtu DPH.

Vidím, že nabízíte kromě zánovních a použitých zařízení i repasované, mám se toho bát?

Není čeho se bát! Oproti ostatním prodejcům, repasované zboží z naší nabídky si opravujeme sami. Díly, které vkládáme do těchto zařízení, poskytujeme i v našem servisu. Jedná se o díly té nejvyšší kvality od našich prověřených dodavatelů. A stejně jako u zánovních a použitých zařízení, i u repasovaných zařízení dáváme 15 měsíců záruku.

Co znamená u popisu zboží "Fyzická SIM + E-SIM" a "E-SIM"?

"Fyzická SIM + E-SIM" znamená, že zařízení obsahuje slot na SIM kartu a zároveň má podporu virtuální SIM karty. Zařízení s označením "E-SIM" má podporu pouze virtuální SIM.

Co je součást balení?

Snažíme se pomáhat naší planetě, a proto dodáváme zařízenou pouze s jehlou na SIM. Adaptér nebo nabíjecí kabel je možný zakoupit přímo s telefonem.

Vše co potřebujete vědět o servisu

Kde naleznu ceník oprav?

Ceník našich oprav naleznete zde.

Jaké opravy provádíte?

Na naší pobočce v Brně provádíme jak běžné opravy, jako je výměna displeje, baterií, nabíjecích portů, sluchátek, zadních skel, tak i náročnější opravy jako je oprava základních desek, Face-ID, apod..

Jaké Apple zařízení opravujete?

Opravujeme iPhone, iPad a Macbook

Jak dlouho trvá oprava?

Výměny baterií zvládneme během 20 minut, displeje 30 minut. Náročnější opravy, zvláště základních desky, trvají až několik dní.

Mám Android, to neopravujete?

Oproti ostatním servisům nabízíme i základní opravy Android. Díly však nedržíme skladem, a proto tyto opravy trvají rámcově několik dní.

Vše co potřebujete vědět výkupu

Jak probíhá výkup?

Výkup probíhá na naší prodejně (Křenová 119/31, Brno 602 00). Zařízení nám donesete, my ho otestujeme a v případě zájmu Vám nabídneme nejvyšší možnou cenu.

Nejsem z Brna, je to problém?

Vůbec ne, stačí nás kontaktovat a domluvíme se na zaslání. V případě že si "plácneme" s cenou, doprava je na nás.

Můžu Vám první poslat fotky na e-mail, abych znal cenu výkupu?

Tato možnost samozřejmě je, ale bohužel z fotek nedokážeme rozpoznat, v jakém stavu skutečně je a hlavně ho nemáme jak otestovat. Můžeme Vám napsat cenu, ale bude jenom orientační. Vždy je nejlepší zastavit se přímo na prodejně.

Vše co potřebujete vědět o Reklamaci a vrácení zboží

Rozmyslel jsem si to a chtěl bych zařízení vrátit, je to možné?

Ano, pokud jste zařízení nakoupili online, je možnost zařízení zboží do 14 dní. Pokud jste kupovali zařízení na prodejně, nelze ho vrátit, ale je možnost ho vyměnit za jiné zařízení stejné hodnoty nebo vyšší.

Při zaslání zpět, musí být zařízení odhlášené a dané do továrního nastavení. Také spolu se zařízením musí být odeslaný formulář pro vrácení zboží. Více informací naleznete zde.

Potřebuji vyřešit reklamaci, jak na to?

Pokud si přejete Vaše zařízení reklamovat, stavte se osobně na naší pobočku (Křenová 119/31, Brno 602 00), nebo nám zašlete zařízení přes PPL nebo DPD na výdejní místo přímo na naši pobočku. Při zasílání nám nezapomeňte do balíku přidat fakturu a vyplněný reklamační formulář.

Jako jedni z mála se snažíme řešit reklamace v rámci pár hodin, pokud je závada složitější v řádech dnů. Samozřejmostí je zapůjčení náhradního telefonu po dobu reklamace.

Všechny potřebné informace a jak postupovat naleznete zde.

Informace pro Vás

O nás
Kontakty
Reklamace
Obchodní podmínky
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Kontakt

info@applephone.cz
775 324 354
https://www.facebook.com/profile.php?id=61582981215896
applephone.cz

Přijímáme online platby

Instagram

Sledovat na Instagramu